Alguien a quien quieres te dice que no puede más. O un paciente se rompe en plena consulta, o una alumna te cuenta algo que no esperabas oír. Te quedas delante con la cabeza en blanco, y lo que te sale es un «ánimo, ya verás como todo pasa», o cambias de tema porque te da miedo empeorarlo.

   Casi nadie nos ha enseñado a gestionar esto. Hay veces en que la otra persona solo necesita que la acompañes, y otras en las que está tan mal que hay que intervenir, por ejemplo cuando te dice que no quiere seguir. En los dos casos importa mucho lo que dices y cómo lo dices, y se puede practicar antes de que te haga falta. De eso va este curso.

Cómo funciona

Viernes, online (2 horas). Empezamos por la parte teórica: qué le pasa a una conversación cuando hay mucha emoción, por qué lo que solemos decir no funciona y qué errores cometemos casi todos con la mejor intención. También vemos cómo distinguir cuándo basta con acompañar y cuándo hay que dar un paso más.

Sábado, presencial en Málaga (4 horas). Todo práctica: situaciones concretas, roleplay, escenas y algunos vídeos sobre los que trabajar, muy ilustrativos.

Qué vas a trabajar

• Escuchar de forma que la otra persona note que la estás escuchando.
• Mantener la calma cuando tú también estás removido por dentro.
• Qué decir y qué no decir cuando alguien lo está pasando mal.
• Cómo hablar con alguien en crisis: qué preguntar, cómo preguntarlo y cuándo pedir ayuda profesional.
• Cómo usar el silencio, la mirada, la postura y el tono.
• Dar una mala noticia o decir algo que el otro no quiere oír sin hacer más daño del necesario.

A quién va dirigido

   A cualquiera que se haya quedado sin saber qué decir cuando alguien lo estaba pasando mal y quiera ir mejor preparado la próxima vez. Viene especialmente bien si trabajas con personas (sanidad, educación, atención al cliente, equipos) o si tienes cerca a alguien que está en una época complicada. No hace falta experiencia previa.

   Es un curso de comunicación. No te convierte en terapeuta ni sustituye a la atención profesional, pero sí te prepara para saber qué hacer en esos primeros momentos.

Datos prácticos

📅 Viernes 27 de noviembre, 19:00–21:00 (online)
📅 Sábado 28 de noviembre, 10:00–14:00 (presencial)
📍 Málaga
💰 89 €

Quién lo imparte

   Dani Martín es psicólogo y bicampeón de España de oratoria y debate. Lleva más de diez años dando formación en psicología aplicada y oratoria a empresas, profesionales sanitarios y particulares.